burger

ТОО «Микрофинансовая организация «Credia»

Прием заявок круглосуточно, без выходных. Отправка денег круглосуточно, без выходных (для повторных клиентов).

Личный кабинет

Урегулирование проблемной задолженности

Уважаемые клиенты!

 

 

Если Вы не имеете возможность погасить микрокредит единовременным платежом Компания предоставляет Вам возможность урегулировать просроченную задолженность путем изменения условий договора микрокредита в части условий погашения задолженности.

Компания в течение 20 календарных дней с даты наступления просрочки по договору микрокредита, письменно уведомит Вас о наступлении просрочки путем, предусмотреным договоре.

Для урегулирования просроченной задолженности Вам нужно:
 
1. В течение 30 календарных дней (с даты наступления просрочки по договору о предоставлении микрокредита) написать об этом заявление и направить его на электронный адрес info@credia.kz, или на Whats`app по номеру +77018858080

Данное заявление также должно содержать сведения о причинах возникновения просрочки, о доходах и других подтвержденных обстоятельствах (фактах),  которые стали поводом для предлагаемых изменений в условия договора.

2. Компания рассматривает предложенные Вами изменения в условия договора о предоставлении микрокредита в течение 15 календарных дней после дня получения заявления. При представлении Вами неполных сведений и документов, компания запрашивает их, и они должны быть предоставлены в течение 5 рабочих дней.
 
По результатам рассмотрения заявления компания, по адресу электронной почты с которой было направлено заявление или, указанному в договоре микрокредита, сообщит Вам об одном из трех вариантов дальнейших действии.
 
1) В случае согласия с предложенными изменениями в условия договора о предоставлении микрокредита Вам будет направлено соответствующее соглашение, которое необходимо подписать в течение пяти календарных дней, с даты отправки соглашения на почту;
2) В случае несогласия с предложенными Вами условиями изменения договора компания сообщит о своих предложениях по урегулированию задолженности. 
В этом случае ответ в компанию необходимо отправить в течение 15 календарных дней со дня отправки предложения на почту;
3) В случае отказа в изменении условий договора о предоставлении микрокредита, компания направляет Вам мотивированный отказ.

Если вы не согласны с предложениями компании, либо при получении отказа в изменении условий договора, Вы вправе в течении 15 календарных дней с даты направления соответствующего решения компании Вам на электронную почту обратиться в Центр защиты прав потребителей микрофинансовых услуг по телефону +7 771 933 34 44. к омбудсману. (На сайте mfohelp.kz содержится вся информация о работе центра.) или в уполномоченный орган (АРРФР) с одновременным уведомлением компании об этом.

Вы берете

10000 ₸

150000 ₸

Срок займа

5

25

  • Вы берете:

  • Дата возврата:

    Invalid date